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よくあるご質問(ラグナシア)

  • ゲストサービスについて
  • バリアフリーについて
  • アトラクションについて
  • プールについて

プールについて

Q
プールの水は海水ですか?
A
プールの水は井戸水と水道水を使用しております。
Q
プールエリアの利用ルールは?
A
利用ルールにつきましては、こちらをご確認ください。
Q
プールの入場料金は?
A
プールご利用の際は、「プール付入園券」もしくは「プール付パスポート」をお買い求めください
※「入園券」または「パスポート」で入園後、プールを利用される場合は、差額分をお支払いください。
Q
遊泳時間は何時までですか?
A

※プールの遊泳時間はラグナシアの営業時間とは異なります。ご注意ください。

Q
プールには子供だけでも入れますか?
A

プールエリア入場に際して、保護者同伴の制限はございません。

浅いプールであればお子様だけで遊んでいただくことができます。

ただし、小さなお子様が足のつかないプールで遊泳される際は、保護者(中学生以上)の同伴が必要です。

また、ラグナシアの入場ルールとして、小学校3年生以下のお子様だけでは園内に入ることはできません。

あくまでプールエリアに関する 入場ルールという事となります。

Q
プールエリアへは、普通の洋服で入れますか?
A
プールエリアに入る際は、Tシャツ・短パン・サンダルなどの軽装で、水に濡れてもよい服装でお願いしております。ジーンズ等でも結構ですが、動きやすい(落水したり、子供を助けに入る可能性もある為)服装でご入場ください。(妊婦さんについても同様。) また、付き添いの方でもプールエリアへのご入場にはプール利用料金が発生しますのでご注意ください。
Q
水着のままアトラクションの利用はできますか?
A

はい、ご利用いただけます。ただし、アトラクションご利用の際は履物の着用をお願いします。

またマジクエストやキャンディファクトリーなど、一部アトラクションでは上着の着用をお願いさせていただいております。

詳しくはご利用前にスタッフへお尋ねください。

Q
オムツの子供は利用できますか?
A

衛生上、オムツをされているお子さまのプール利用はご遠慮いただいております。

水遊び専用のオムツに限りご使用いただけます。

Q
飲食物の持ち込みはできますか?
A

プールエリアへの飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。

ただし、一部有料席については持ち込みが可能な場所もございます。

詳しくはスタッフへお尋ねください。

Q
プールエリアにベビーカーは持ち込めますか?
A

プールエリアへご自身でお持ちになったベビーカーの持ち込みはご遠慮ください。

プールエリア専用のベビーカーをプールエリア内レンタルショップにて

お貸し出しさせていただいております(有料)。

ご自身でお持ちになったベビーカーについては、

更衣室ロッカーの入口に無料の置き場所をご用意いたしております。

一部有料席については持ち込みが可能な場所もございます。詳しくはスタッフへお尋ねください。

Q
浮き輪や遊具、水鉄砲は持ち込めますか?
A

大型遊具(200cm以上)、パドルの付いたボート、足ひれ、シュノーケル、フィンの持ち込みはご遠慮いただいております。

ボディーボードはリーシュコードをはずして浮き具としてのご使用であれば問題ありません。

また、水鉄砲はほかのお客様のご迷惑にならないようにご使用いただければ問題ありません。

ビーチボール、浮き輪はご利用いただけます。ただし、プールの混雑状況によりご利用を控えていただく場合がございます。

Q
パラソルやテントは持ち込めますか?
A

園内全域で、パラソル・テントの持ち込みはご遠慮願います。
お持込みいただけるシェードのサイズは、日除け部分の大きさが、縦・横・高さ共に70cm程度までです。

Q
プールエリアには、テーブル・イスは持ち込めますか?
A

安全のためテーブル、イスの持ち込みはご遠慮願います。

有料席でも通路等の妨げになる為ご遠慮いただいています。

Q
プールエリアは車椅子で入場できますか?
A

ご入場いただけます。また、レンタルの車椅子をご用意しております。

Q
プールエリアは靴で入場できますか?
A

プールエリア内はサンダルか裸足でご入場ください。アクアシューズのご使用はOKです。

ただし、履いたまま水中に入る事はご遠慮いただいています。

クロックスタイプも、ご入場いただけます。

金具等のアクセサリーはなるべく外すようにお願いします。

Q
時計やメガネ、アクセサリーを付けたままプールエリアに入ること、泳ぐことはできますか?
A

ご入場いただき、遊泳していただくことが可能です。

ただし、ウォータースライダー利用時等には外していただきます。

Q
ウォータースライダーの利用制限を教えてください。
A

身長120cm以上の方からご利用いただけます。身長120cm未満の方はご利用いただけません。

外していただく物として、時計・アクセサリー類・履物・浮き輪類・他、小物類(小銭入れ等)があります。 不明なものは現地でご確認ください。

Q
プールエリアに日陰の休憩所はありますか?
A

無料の日陰休憩所と有料の日陰休憩所をご用意いたしております。

Q
プールサイドの有料席は事前予約を受け付けていますか?
A

エキサイティングシートの一部を電話予約で受け付けてます。

当日受付は日によってラグナシアエントランスにて整理券を配布させていただく日がございます。

Q
撮影について規制はありますか?
A

商業用以外の撮影であり、他のお客様のご迷惑にならない範囲の撮影であれば問題ありません。

水中でのカメラ・ビデオ撮影や他のお客様が不快に感じられるような撮影はご遠慮ください。

Q
足に障害があり、どうしても靴を履いたまま入りたいのですが?
A

そのような方であれば靴のままプールエリアへもご入場いただけます。

当日、プールエリアのスタッフまでお申し付けください。

Q
ギプスをしていますが入水できますか?
A

ギプスを付けたままのご入水はご遠慮いただいてます。

水につからない程度の軽度な水遊びであれば結構です。

テーピングについてはご入水いただけます。

Q
体に障害がありますが、プールで遊べますか?
A

お遊びいただけます。ただし、障害の程度により、介添えの方とのご入場をおねがいします。

また、お困りの事がございましたらお近くのスタッフまでお申し付けください。

Q
練習として飛び込みや潜水をしてもいいのか?
A

飛び込みや潜水は重大な事故につながる恐れがあるためご遠慮ください。

引率やコーチが同伴でもご遠慮願います。

Q
服を着たまま泳ぐことはできますか?
A

着衣での遊泳は、事故防止のため、ご遠慮ください。

ただし、Tシャツ(もしくは同程度のもの)やラッシュガードであれば問題ありません。

(どなたでもOKです) 帽子類も着用のまま水に入っていただいても結構です。

衣類の形状や帽子によってはウォータースライダー利用時等にお脱ぎいただく場合もございます。

Q
刺青やタトゥーが入っていても入場できますか?
A

ご入場いただけません。

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